仕事上でお付き合いのある人とメールのやりとりをすることが当たり前の時代となりました。40代くらいの人までは、すでにメールやパソコンを使い慣れた感がありますので、なんとなくそのマナーというか、お約束というかそういうものを共有していると感じています。問題はある程度の年齢まで行ったのだけど、パソコンが苦手で触っていない、しかし、仕事の必要上メールを使うようになった人であったり、やむなく携帯電話のメールを使うようになった、時代を逃げきれなかった人たちです。
親からのメールの絵文字が面白かったりすることは、多くの人が経験したことでしょう。しかし、それが仕事の関係の人だと、どう受け取ればよいのか真剣に悩むことになります。とくに、この「！？」のようなびっくりはてなマーク（正確には感嘆符疑問符といいます）を付けられた時なんかにそれを感じます。
仕事でお付き合いしている方のメールで、「どうぞよろしくお願いします！？」とか「お手数をおかけいたします！？」という文をいただくことがあります。おちょくられているのか、ふざけているのか、判断に困りましたが、このメールの送り主はいつもこの調子でふざけている風でもありません。いたってまじめにこのマークを付けてこられます。
文字化け、ということも考えにくいし、おちょくってるんですか、とも言いにくいし・・・
「先月から付き合い始めた人と来月結婚するよ」
「えーっ！？」
ぐらいの使い方がいいと思うのです。
参考リンク→ヤフー知恵袋：「 ！？ 」 と 「 ？！ 」 その意味と使い方
